Doprava a doručenie

Prevádzkovateľ / predávajúci

Obchodné meno: Dominika Minková – Gravia

IČO: 57634556

DIČ: 1131161867

Evidencia: Okresný úrad Zvolen, číslo živnostenského registra: 670-36932

Miesto podnikania: Prachatická 2248/35, 960 01 Zvolen

E-mail: info@gravia.sk

E-mail pre objednávky: objednavky@gravia.sk

Telefón: +421 947 948 934

Web: www.gravia.sk

Výroba a spracovanie objednávky

Väčšina produktov Gravia vzniká individuálne podľa fotografie, textu alebo iných požiadaviek zákazníka. Pri každom produkte preto uvádzame alebo individuálne potvrdzujeme predpokladanú výrobnú lehotu.

Výrobná lehota začne plynúť po prijatí všetkých potrebných podkladov, splnení dohodnutej platobnej podmienky a, ak sa vyžaduje, po schválení návrhu zákazníkom.

Pri sezónnych obdobiach (napr. Dušičky alebo Vianoce) môže byť výrobná lehota dlhšia. Aktuálnu dostupnosť oznámime pred potvrdením objednávky alebo zobrazíme priamo pri produkte.

Spôsoby dopravy

Packeta – doručenie do Z-BOXu. Cena dopravy sa zobrazí v košíku pred odoslaním objednávky.

Slovenská pošta – doručenie podľa zvoleného spôsobu dostupného v objednávke. Cena dopravy sa zobrazí v košíku pred odoslaním objednávky.

Osobný odber sa aktuálne neponúka.

Spôsoby platby

Objednávku je možné uhradiť bankovým prevodom alebo platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe. Pri platbe kartou spracúva platobné a kartové údaje potrebné na vykonanie transakcie Stripe; Gravia nemá prístup k úplným údajom platobnej karty.

Pri individuálnej zákazke môže byť dohodnutá zálohová platba, spravidla 50 % ceny, a doplatok pred odoslaním hotového výrobku. Konkrétne platobné podmienky sú vždy uvedené v košíku, cenovej ponuke alebo potvrdení objednávky.

Doba prepravy

Doba prepravy začína až po dokončení výrobku a jeho odovzdaní dopravcovi. Orientačná doba dopravy sa riadi podmienkami zvoleného dopravcu a môže sa meniť najmä počas sviatkov alebo mimoriadnych udalostí.

Kontrola zásielky

Po doručení odporúčame zásielku skontrolovať. Ak je obal viditeľne poškodený, je vhodné poškodenie zdokumentovať a oznámiť dopravcovi aj Gravia čo najskôr. Tým nie sú obmedzené zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady.

Individuálne zákazky

Pri zákazkách s návrhom na schválenie zákazník dostane pred výrobou náhľad, ak je to pri danom produkte súčasťou služby. Pri zákazkách s dohodnutou zálohou sa výroba začne po jej úhrade; zvyšná časť ceny sa uhrádza podľa podmienok uvedených v potvrdení objednávky.

Dokument je účinný od 1. 10. 2026.