Prevádzkovateľ / predávajúci

Obchodné meno: Dominika Minková – Gravia

IČO: 57634556

DIČ: 1131161867

Evidencia: Okresný úrad Zvolen, číslo živnostenského registra: 670-36932

Miesto podnikania: Prachatická 2248/35, 960 01 Zvolen

E-mail: info@gravia.sk

E-mail pre objednávky: objednavky@gravia.sk

Telefón: +421 947 948 934

Web: www.gravia.sk

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je Dominika Minková – Gravia. Otázky k ochrane osobných údajov môžete poslať na info@gravia.sk.

2. Aké údaje spracúvame

identifikačné a kontaktné údaje zákazníka (meno, adresa, e-mail, telefón),

objednávkové, platobné a doručovacie údaje,

komunikáciu so zákazníkom, údaje o reklamáciách a žiadostiach,

fotografie, texty, mená, dátumy a ďalšie podklady, ktoré zákazník poskytne na personalizáciu výrobku,

technické údaje o používaní webu a cookies v rozsahu podľa nastavenia cookies,

údaje potrebné na účtovné, daňové a právne povinnosti.

3. Účely a právne základy

Objednávka a výroba na mieru: spracúvanie je potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Zahŕňa aj spracovanie fotografií a podkladov v nevyhnutnom rozsahu na výrobu objednaného produktu.

Účtovníctvo a zákonné povinnosti: spracúvanie je potrebné na splnenie právnych povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana právnych nárokov, bezpečnosť a riešenie sporov: spracúvanie môže byť založené na oprávnenom záujme podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Marketing, portfólio a nepovinné cookies: ak je potrebný súhlas, spracúvanie sa vykonáva iba na základe dobrovoľného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

4. Fotografie a personalizačné podklady

Fotografie a iné podklady sa používajú predovšetkým na prípravu návrhu, výrobu a komunikáciu k objednávke. Zákazník by mal poskytnúť iba podklady, ktoré je oprávnený na tento účel použiť.

Zdrojové fotografie a pracovné súbory sa uchovávajú iba počas doby nevyhnutnej na prípravu, výrobu a dokončenie objednaného produktu a vymažú sa najneskôr do 30 dní po dokončení a odoslaní alebo odovzdaní objednávky. Ak je konkrétny podklad nevyhnutný na riešenie už prebiehajúcej reklamácie alebo právneho nároku, relevantná kópia môže byť uchovaná do skončenia takého konania. Ak zákazník udelí samostatný súhlas na použitie podkladovej fotografie v portfóliu, príslušná fotografia sa môže uchovávať na tento účel do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu.

5. Ako dlho údaje uchovávame

objednávkové a zmluvné údaje: počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,

zdrojové fotografie a pracovné súbory k personalizácii: najneskôr 30 dní po dokončení a odoslaní alebo odovzdaní objednávky, s výnimkou podkladov potrebných na prebiehajúcu reklamáciu alebo uchovávaných na základe samostatného súhlasu na portfólio,

účtovné doklady: počas zákonom stanovenej doby, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú,

reklamačné údaje: počas vybavenia reklamácie a následne po dobu potrebnú na preukázanie splnenia povinností,

marketingové a portfóliové údaje založené na súhlase: do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu,

cookies: podľa doby uvedenej v Zásadách používania cookies a v nastavení cookie lišty.

6. Príjemcovia údajov

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté poskytovateľom hostingu a IT služieb, účtovníctva, poskytovateľovi platobnej brány pri platbe kartou, banke pri bankovom prevode, dopravcom Packeta a Slovenská pošta, poskytovateľom e-mailových a cloudových služieb, prípadne orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Konkrétny poskytovateľ platobnej brány je zákazníkovi zobrazený v objednávkovom alebo platobnom procese; kategórie ďalších príjemcov sa môžu meniť podľa reálne používaných služieb e-shopu.

7. Prenosy mimo EÚ/EHP

Ak sa používajú služby poskytovateľov mimo EÚ/EHP alebo služby, pri ktorých môže dochádzať k prenosu údajov do tretích krajín, prenos sa uskutoční iba pri splnení podmienok GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

8. Vaše práva

právo na prístup k osobným údajom,

právo na opravu nepresných údajov,

právo na vymazanie, ak sú splnené zákonné podmienky,

právo na obmedzenie spracúvania,

právo na prenosnosť údajov pri zákonných podmienkach,

právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,

právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,

právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

9. Povinnosť poskytnúť údaje

Údaje potrebné na vybavenie objednávky sú zmluvnou požiadavkou; bez nich nemusí byť možné objednávku uzavrieť alebo splniť. Poskytnutie údajov na marketing alebo portfólio je dobrovoľné.

10. Záverečné informácie

Tieto zásady sú účinné od 1. 10. 2026 a môžu sa aktualizovať podľa zmien používaných služieb alebo právnych predpisov.